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2. 수집하는 개인정보의 항목과 수집ㆍ이용 목적 (필수 안내사항)
3. 개인정보의 수집 방법 (필수 안내사항)
4. 개인정보의 제공 및 위탁 (필수 안내사항)
5. 개인정보의 보유 기간 (필수 안내사항)
6. 개인정보의 파기 (필수 안내사항)
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법 (필수 안내사항)
8. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 (필수 안내사항)
10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내 (필수 안내사항)
11. 본 개인정보처리방침의 적용 범위
12. 개인정보처리방침 변경 전 고지 의무

화음은 본 개인정보처리방침을 정보통신망법을 기준으로 작성하되, 화음이 제공하는 서비스 내에서의 이용자 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하기 위해 노력하였습니다.

이는 쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침 작성 원칙인 ‘Plain Language Privacy Policy(쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침)’와 2019. 6. 25일 시행된 정보통신망법 제22조 제3항을 반영한 것입니다.

개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

화음은 다음과 같이 개인정보 항목을 수집·이용하고 있습니다.
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수집·이용 목적	수집하는 개인정보 항목	개인정보의 보유·이용기간
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법인등기 서비스 제공 등 계약상 의무 이행, 약관변경 등 안내사항 등 고지
민원 등의 사무처리
마케팅 및 광고 (선택항목)
법인등기 서비스 제공 등 회원과의 계약상 의무 이행 <개정 2019.9.23.>	성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 생년월일, 주소, 은행계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호), 이메일주소<개정 2024.04.02.>	회원 탈퇴 후30일 내 (다만, 법령에서 규정한 보유기간이 있는 경우 해당 기간동안 보존)
상표출원 서비스 관련 회원과의 계약상 의무 이행 <신설 2019.9.23.>	이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(외국인의 경우 생년월일 또는 외국인등록번호), 주소, 특허고객번호	회원 탈퇴 후30일 내 (다만, 법령에서 규정한 보유기간이 있는 경우 해당 기간동안 보존)
투자조합 등록 서비스 관련 회원과의 계약상 의무 이행 <신설 2022.10.11.>	이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(외국인의 경우 생년월일 또는 외국인등록번호), 주소	회원 탈퇴 후30일 내 (다만, 법령에서 규정한 보유기간이 있는 경우 해당 기간동안 보존)
투자신고 서비스 관련 회원과의 계약상 의무 이행 <신설 2023.02.13.>	국적, 이름, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호(외국인의 경우 생년월일 또는 외국인등록번호), 주소	회원 탈퇴 후30일 내 (다만, 법령에서 규정한 보유기간이 있는 경우 해당 기간동안 보존)
주주관리 서비스 관련 회원과의 계약상 의무 이행 <신설 2024.04.02.>	성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 생년월일, 주소, 이메일 주소	회원 탈퇴 후30일 내 (다만, 법령에서 규정한 보유기간이 있는 경우 해당 기간동안 보존)

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서비스 구분	개인정보를 제공받는 자	제공 목적	제공하는 개인정보 항목	개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
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상표출원 서비스 <신설 2019.9.23.>	특허청	상표출원 및 등록에 대한 심사 업무	이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(외국인의 경우 생년월일 또는 외국인등록번호), 주소, 특허고객번호	특허법, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따름
증권관리 서비스 <신설 2020.12.16.>	쿼타랩 주식회사	주식발행, 임원 등 법인등기와 관련한 회사 정보의 업데이트 및 관리	이름, 주소, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호 또는 생년월일), 발행주식수, 보유주식수, 휴대전화번호, 회사명	쿼타랩 주식회사의 서비스 약관에 따름
투자조합 등록서비스 <신설 2022.10.11.>	개인투자조합 및 벤처투자조합 등록 관할 정부부처 및 관할 세무서	개인투자조합 및 벤처투자조합 등록 심사 업무 및 사업자등록(고유번호등록) 심사 업무	이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(외국인의 경우 생년월일 또는 외국인등록번호), 주소	민법, 벤처투자 촉진에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 관련 법령
투자신고 서비스 <신설 2023.02.13.>	관할 외환은행 또는 한국은행	외환거래신고 또는 외국인투자신고 심사 업무	국적, 이름, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호(외국인의 경우 생년월일 또는 외국인등록번호), 주소	외국환거래법 및 외국인투자 촉진법 등 관련 법령

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주식회사 화음	정보의 수집, 이용 등 처리 및 서비스 지원 업무 등	회원 탈퇴 후 30일 이내 또는 위탁 계약이 종료시까지

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위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

화음은 이용자가 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위하여 이용자의 개인정보를 30일 동안 보관 후 파기하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
다만, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 해당 채권․채무관계 정산 시까지 및 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

관련 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.

관련 법령	대상 및 보유기간
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률	표시·광고에 관한 기록 : 6월 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	본인 확인에 대한 기록: 6개월 보관
통신비밀보호법	로그인 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월 보관

개인정보 보유기간이 도래하거나 법령에서 보존의무를 부과한 개인정보가 해당 기간이 경과하는 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

개인정보 보유기간이 도래하거나 법령에서 보존의무를 부과한 개인정보가 해당 기간이 경과하는 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

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이러한 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

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개인정보 보호책임자 <개정 2019.9.23.>		개인정보 보호 담당자 <개정 2019.9.23.><개정 2022.10.11.>
이름 : 정재권	전화 : 02-522-0413	이름 : 강아연	전화 : 02-552-0414
직위 : 대표변호사	메일 : help@hwaumlaw.com	직위 : 팀장	메일 : help@hwaumlaw.com

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부 칙<2019. 7. 5>

공고일자: 2019년 7월 5일
시행일자: 2019년 7월 5일

부 칙<2019. 9. 16>

공고일자: 2019년 9월 16일
시행일자: 2019년 9월 23일

부 칙<2020. 12. 16>

공고일자: 2020년 12월 16일
시행일자: 2022년 12월 23일

부 칙<2022. 10. 11.>

공고일자: 2022년 10월 4일
시행일자: 2022년 10월 11일

부 칙<2023. 2. 13.>

공고일자: 2023년 2월 6일
시행일자: 2023년 2월 13일

부 칙<2023. 4. 2.>

공고일자: 2023년 3월 26일
시행일자: 2023년 4월 2일

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법인등기 서비스 제공 등 계약상 의무 이행, 약관변경 등 안내사항 등 고지
민원 등의 사무처리
법인등기 서비스 제공 등 회원과의 계약상 의무 이행	성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 주소, 은행계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호)	회원 탈퇴 후30일 내 (다만, 법령에서 규정한 보유기간이 있는 경우 해당 기간동안 보존)

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① 첼로 서비스 회원가입은 여러분이 본 이용약관의 내용에 동의하여 회원 가입 신청을 하고 화음이 승인함으로써 이루어집니다.
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① 회원의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
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③ 회원은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 화음에 통지하고 화음의 안내에 따라야 합니다.
④ 회원이 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 해당 회원이 화음에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 화음의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 관하여는 회원이 책임을 부담합니다.

① 화음은 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 화음은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 화음은 관련 법령을 준수하고, 회원을 위한 고객센터를 운영하면서 각종 민원 해소를 위해 노력합니다.

① 이용자는 화음의 서비스를 이용함에 있어서 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 허위내용의 등록, 타인의 개인정보, 신용 및 금융정보, 연락처, 아이디 도용 및 임의사용
2. 화음이 게시한 정보를 변경하거나 고의로 변경을 시도하는 행위
3. 화음이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
4. 화음과 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
5. 화음 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
7. 화음의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
8. 화음이 이용자를 위해서 시행하는 각종 이벤트 서비스(할인쿠폰 등)을 화음의 서비스정책에 맞지 않도록 사용하는 행위
9. 현금융통을 위하여 신용카드를 사용하거나, 금융감독원 기타 수사기관의 제재를 받을 수 있는 거래 요청, 화음의 정당한 관련서류 제출 요구에 응하지 않는 행위
10. 화음의 고객불만사항 처리절차 중 통상적인 범위를 현저히 벗어나는 욕설, 성적 비하 등 비인격적 언행 표출 및 위력과시 등 공포감을 유발하는 행위
11. "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위
12. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 화음이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 화음의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 이용자가 위와 같은 이용자의 의무를 이행하지 않은 경우 화음은 이용자에 대하여 의무 불이행 사실을 고지함으로써 화음과 이용자 사이에서 체결된 서비스 이용계약을 일방적으로 해지할 수 있고, 이용계약 체결을 거부할 수 있으며, 회원 자격을 박탈할 수도 있습니다.

① 화음은 여러분에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 첼로 법인등기 서비스
2. 첼로 상표출원 서비스 <신설 2019. 9. 20.>
3. 비올라 투자조합 등록 서비스 <신설 2022. 10. 11.>
4. 비올라 투자신고 서비스 <신설 2023. 2. 13.>
5. 첼로 포 컴퍼니 주주관리 서비스 <신설 2024. 4. 2.>
6. 법률 정보 제공 서비스
7. 법률 자문 등 법률 서비스
8. 화음이 추가 개발하거나 제3자와의 제휴 등을 통해 회원에게 제공하는 서비스
9. 위와 관련한 부대 서비스
② 화음은 위와 같은 서비스의 제공에 관하여 이 약관 외의 별도의 규정을 둘 수 있습니다.

① 이용자는 본 이용약관, 개인정보 수집·이용에 동의하고 본 서비스의 회원 가입 및 로그인 한 후, 원하는 법인등기 서비스를 선택한 후, 법인등기에 필요한 개인정보 및 권리관계 등 필요한 정보를 입력(또는 업로드)하여 신청서를 전자적으로 작성하고 화음에 제출함으로써 본 이용약관에 따른 서비스 이용을 신청합니다.
② 화음은 이용자가 제출한 신청서의 정보에 근거하여, 신청한 서비스의 정확한 대금을 산정하고 이용자에게 해당 대금의 결제를 요청하는 이메일 등을 발송하여 고객에 도달한 때, 화음과 이용자간 서비스 이용계약이 체결된 것으로 봅니다.
③ 이용자는 화음의 안내와 결제 요청에 대하여 대금을 확인한 후, 이에 동의하면 결제(계좌 이체, 카드 결제, 현금 지급 등) 합니다.
④ 이용자가 서비스 이용 신청 시 알고 있던 대금과 화음이 산정한 대금이 다른 경우, 화음이 이용자에게 대금 안내 및 결제 요청 이메일을 발송한 이후, 이용자가 이에 동의하여 대금을 결제한 시점에 서비스 이용에 대한 변경 계약이 체결된 것으로 봅니다.
⑤ 화음은 법인등기 서비스 이용계약이 체결되면 해당 법인등기를 위한 절차를 성실히 이행합니다. 화음은 그 과정에서 추가적으로 필요한 서류가 있으면 이용자에게 해당 서류 제공을 요청할 수 있고, 이용자는 이러한 요청에 성실히 응해야 합니다.
⑥ 화음은 법인등기 신청을 위해서 도장 제작, 신청서의 작성, 제출, 취하, 원본의 환부청구 및 수령, 기타 이에 부수하는 일체의 행위를 할 권한을 보유합니다.
⑦ 이용자는 화음의 법인등기 절차 진행에 협력하여야 하며, 이용자가 이러한 의무 이행을 해태 함으로서 발생하는 불이익은 이용자가 부담합니다.
⑧ 화음이 법인등기를 위해 등기소에 제출하는 등기신청 관련 서류에 기재되는 모든 사항은 이용자가 화음에 전달하는 정보와 서류에 전적으로 의존합니다. 따라서 화음은 법인등기 신청서 기타 서류에 기재된 권리 관계 등의 정보에 대해 보증을 하지 아니하며, 그와 관련된 모든 책임과 위험은 해당 정보 등을 전달한 이용자가 부담합니다.
⑨ 화음이 제공하는 서비스 이용의 대가로 지불하는 수수료 이외에 송달료, 운송비 등 서비스 이용에 필요한 기타 비용이 발생할 수 있으며, 이용자의 고의, 과실로 인하여 송달료, 운송비 등 추가 비용이 발생하는 경우는 이용자가 추가 발생 비용에 대한 지불 의무를 부담합니다.

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⑦ 이용자는 화음의 상표출원 그리고/또는 상표등록 절차 진행에 협력하여야 하며, 이용자가 이러한 의무 이행을 해태 함으로서 발생하는 불이익은 이용자가 부담합니다.
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② 화음은 이용자가 제출한 신청서의 정보에 근거하여, 신청한 서비스의 정확한 대금을 산정하고 이용자에게 해당 대금의 결제를 요청하는 이메일 등을 발송하여 고객에 도달한 때, 화음과 이용자간 서비스 이용계약이 체결된 것으로 봅니다.
③ 이용자는 화음의 안내와 결제 요청에 대하여 대금을 확인한 후, 이에 동의하면 결제(계좌 이체, 카드 결제, 현금 지급 등) 합니다.
④ 이용자가 서비스 이용 신청 시 알고 있던 대금과 화음이 산정한 대금이 다른 경우, 화음이 이용자에게 대금 안내 및 결제 요청 이메일을 발송한 이후, 이용자가 이에 동의하여 대금을 결제한 시점에 서비스 이용에 대한 변경 계약이 체결된 것으로 봅니다.
⑤ 화음은 투자조합 등록 서비스 이용계약이 체결되면 해당 법인등기를 위한 절차를 성실히 이행합니다. 화음은 그 과정에서 추가적으로 필요한 서류가 있으면 이용자에게 해당 서류 제공을 요청할 수 있고, 이용자는 이러한 요청에 성실히 응해야 합니다.
⑥ 화음은 투자조합 등록 신청을 위해서 도장 제작, 신청서의 작성, 제출, 취하, 원본의 환부청구 및 수령, 기타 이에 부수하는 일체의 행위를 할 권한을 보유합니다.
⑦ 이용자는 화음의 투자조합 등록 절차 진행에 협력하여야 하며, 이용자가 이러한 의무 이행을 해태 함으로서 발생하는 불이익은 이용자가 부담합니다.
⑧ 화음이 투자조합 등록을 위해 세무서 및 관계부처에 제출하는 서류에 기재되는 모든 사항은 이용자가 화음에 전달하는 정보와 서류에 전적으로 의존합니다. 따라서 화음은 투자조합 등록 신청서 및 기타 서류에 기재된 권리 관계 등의 정보에 대해 보증을 하지 아니하며, 그와 관련된 모든 책임과 위험은 해당 정보 등을 전달한 이용자가 부담합니다.
⑨ 화음이 제공하는 서비스 이용의 대가로 지불하는 수수료 이외에 송달료, 운송비 등 서비스 이용에 필요한 기타 비용이 발생할 수 있으며, 이용자의 고의, 과실로 인하여 송달료, 운송비 등 추가 비용이 발생하는 경우는 이용자가 추가 발생 비용에 대한 지불 의무를 부담합니다.

① 이용자는 본 이용약관, 개인정보 수집·이용에 동의하고 본 서비스의 회원 가입 및 로그인 한 후, 원하는 법인등기 서비스를 선택한 후, 투자조합 등록에 필요한 개인정보 및 권리관계 등 필요한 정보를 입력(또는 업로드)하여 신청서를 전자적으로 작성하고 화음에 제출함으로써 본 이용약관에 따른 서비스 이용을 신청합니다.
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⑤ 화음은 투자신고 서비스 이용계약이 체결되면 해당 법인등기를 위한 절차를 성실히 이행합니다. 화음은 그 과정에서 추가적으로 필요한 서류가 있으면 이용자에게 해당 서류 제공을 요청할 수 있고, 이용자는 이러한 요청에 성실히 응해야 합니다.
⑥ 화음은 투자신고 신청을 위해서 신청서의 작성, 제출, 취하, 원본의 환부청구 및 수령, 기타 이에 부수하는 일체의 행위를 할 권한을 보유합니다.
⑦ 이용자는 화음의 투자신고 절차 진행에 협력하여야 하며, 이용자가 이러한 의무 이행을 해태 함으로서 발생하는 불이익은 이용자가 부담합니다.
⑧ 화음이 투자신고를 위해 외환은행 또는 한국은행 및 관련 행정기관에 제출하는 서류에 기재되는 모든 사항은 이용자가 화음에 전달하는 정보와 서류에 전적으로 의존합니다. 따라서 화음은 투자신고 신청서 및 기타 서류에 기재된 권리 관계 등의 정보에 대해 보증을 하지 아니하며, 그와 관련된 모든 책임과 위험은 해당 정보 등을 전달한 이용자가 부담합니다.
⑨ 화음이 제공하는 서비스 이용의 대가로 지불하는 수수료 이외에 송달료, 운송비 등 서비스 이용에 필요한 기타 비용이 발생할 수 있으며, 이용자의 고의, 과실로 인하여 송달료, 운송비 등 추가 비용이 발생하는 경우는 이용자가 추가 발생 비용에 대한 지불 의무를 부담합니다.

① 화음의 서비스에 대한 대금 결제방법은 다음 각 호의 방법 중 화음이 제공 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 현금 지급
6. 화음이 지급한 적립금, 할인쿠폰에 의한 결제
7. 화음이 계약을 맺었거나 화음이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
② 이용자가 이용요금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 잘못된 정보가 입력된 경우 화음은 주문을 취소할 수 있습니다.
③ 화음은 이용자의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
④ 화음이 이용자가 제출한 신청서의 정보에 근거하여, 해당 서비스의 정확한 대금을 산정하여 이용자에게 해당 대금을 이메일 발송 등에 의하여 안내하고 결제를 요청하였음에도 불구하고 이용자가 화음의 이메일 발송일로부터 3주 간 이용 요금에 대하여 결제를 하지 아니하거나, 서비스 이용 의사가 없음을 화음에게 고지한 경우, 화음은 해당 서비스 이용 계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.

① 화음은 이용자가 품절 등의 사유로 구매신청한 재화 등을 인도 또는 제공하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 제1항에 따라 선지급식 통신판매에서 재화등의 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하는 경우에는 제13조 제1항부터 제3항까지의 규정을 준용합니다.

① 이용자는 제9조 제2항 및 제9조의2 제2항과 같이 대금의 결제를 요청하는 이메일 등을 발송하여 고객에 도달한 날로부터 7일이 이내에 화음과의 서비스 이용계약에 관한 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 다음과 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 화음의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다. <개정 2019. 9. 20.>
1. 화음이 이용자가 신청한 서비스 제공에 착수한 경우
2. 그 밖에 화음에게 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자에게 서면(전자문서를 포함합니다)에 의한 동의를 받은 경우 <개정 2022. 10. 11.>
② 법인등기 서비스 이용자가 제1항 본문의 기간 내에 청약 철회를 요청하는 경우, 화음은 다음과 같이 서비스 진행 단계에 따라 이용자가 지불한 대금을 환불할 수 있습니다. <개정 2019. 9. 20.>
1. 이용자의 대금 결제 후 화음이 서비스 제공에 착수하기 전까지 : 대금 100% 환불
2. 화음이 서비스 제공에 착수한 이후 화음이 법인등기에 필요한 서류를 구비하여 법인등기 완료에 필요한 전자서명을 요청하기 전까지 또는 이용자로부터 인감을 날인한 서류 등을 전달받기 전까지 : 대금 30% 환불
3. 화음이 이용자에게 전자서명을 요청한 때 또는 이용자로부터 인감을 날인한 서류 등을 전달받은 때 이후 : 이용료 환불 불가
③ 상표출원 서비스 이용자가 제1항 본문의 기간 내에 청약 철회를 요청하는 경우, 화음은 다음과 같이 서비스 진행 단계에 따라 이용자가 지불한 대금을 환불할 수 있습니다. <신설 2019. 9. 20.>
1. 이용자의 대금 결제 후 화음이 서비스 제공에 착수하기 전까지 : 대금 100% 환불<신설 2019. 9. 20.>
2. 화음이 서비스 제공에 착수한 이후 화음이 이용자로부터 위임장에 서명을 받아 상표출원에 필요한 서류를 작성하기 전까지 : 대금 30% 환불<신설 2019. 9. 20.>
3. 화음이 이용자로부터 위임장에 서명을 받아 상표출원에 필요한 서류를 작성한 이후 : 이용료 환불 불가<신설 2019. 9. 20.>
④ 투자조합 등록 서비스 이용자가 제1항 본문의 기간 내에 청약 철회를 요청하는 경우, 화음은 다음과 같이 서비스 진행 단계에 따라 이용자가 지불한 대금을 환불할 수 있습니다. <신설 2022. 10. 11.>
1. 이용자의 대금 결제 후 화음이 서비스 제공에 착수하기 전까지 : 대금 100% 환불
2. 화음이 서비스 제공에 착수한 이후 화음이 투자조합 등록에 필요한 서류를 구비하여 세무서 또는 관계부처에 제출하기 전까지 : 대금 30% 환불
3. 화음이 투자조합 등록에 필요한 서류를 구비하여 세무서 또는 관계부처에 제출한 이후 : 이용료 환불 불가
⑤ 투자신고 서비스 이용자가 제1항 본문의 기간 내에 청약 철회를 요청하는 경우, 화음은 다음과 같이 서비스 진행 단계에 따라 이용자가 지불한 대금을 환불할 수 있습니다. <신설 2023. 2. 13.>
1. 이용자의 대금 결제 후 화음이 서비스 제공에 착수하기 전까지 : 대금 100% 환불
2. 화음이 서비스 제공에 착수한 이후 화음이 투자신고에 필요한 서류를 구비하여 외환은행 또는 한국은행 등 관할기관에 제출하기 전까지 : 대금 30% 환불
3. 화음이 투자신고에 필요한 서류를 구비하여 외환은행 또는 한국은행 등 관할기관에 제출한 이후 : 이용료 환불 불가
⑥ 제2항, 제3항, 제4항 또는 제5항에 따라 화음이 이용자에게 수수료를 환불하더라도, 화음이 이용자가 신청한 서비스 업무를 수행하기 위하여 이미 지출한 비용이나, 환불 받을 수 없게 된 관납료 등은 이용자에게 환불하지 않습니다. <개정 2023. 2. 13.>

① 이용자는 제12조에 따라 청약철회를 한 경우에 이미 공급받은 재화등을 반환하여야 합니다.
② 화음은 재화를 공급한 경우에는 제1항에 따라 재화를 반환받은 날, 재화등을 공급하지 않은 경우에는 제12조 제1항에 따라 청약철회를 한 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 화음이 이용자에게 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
③ 화음은 제1항 및 제2항에 따라 재화등의 대금을 환급할 때 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 서비스의 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자(이하 "결제업자"라고 합니다)에게 서비스의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다. 다만, 화음이 결제업자로부터 대금을 이미 받은 때에는 지체 없이 그 대금을 결제업자에게 환급하고, 그 사실을 이용자에게 알립니다.
④ 제12조 제1항에 따른 청약철회의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하며, 화음은 소비자에게 청약철회등을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

① 화음은 서비스를 제공한 대가로 지급받은 이용요금에 대한 세금계산서, 현금영수증(이하 '세금계산서 등')을 조세법, 부가가치세법 기타 조세 관련 법령이 정하는 바에 따라 발행합니다. 다만, 화음이 세금계산서 등을 발행하는 범위에는 이용자가 국가에 지급하여야 하는 등기수수료, 공증비 등 화음에 제공하는 서비스 대가 이외의 부분은 포함되지 않습니다.
② 이용자가 국가에 지급하여야 하는 등기수수료, 공증비 등 화음에 지급하는 서비스 대가 이외의 부분에 대하여는, 화음이 등기수수료 영수증, 공증비 영수증 등 제반 서비스 비용에 대한 증빙자료를 이용자에게 대리권의 범위 한도에서 발급받아 전달할 수 있습니다.

① 화음의 서비스 홈페이지에 표시되는 컨텐츠와 코드(code), 화음이 작성하여 홈페이지에 게시한 글, 그림 및 동영상 등의 게시물(이하 '컨텐츠등'이라고만 합니다)에 대한 지식재산권 및 무형적 권리는 화음에 귀속합니다.
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① 화음은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 화음은 천재지변, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장 및 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
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④ 화음은 서비스 이용자가 이용 과정에서 직접 입력한 정보 일체의 진실성을 담보하지 아니하며, 고의 또는 과실로 정보가 진실하지 아니하여 생기는 모든 문제는 해당 정보를 입력한 이용자가 전적으로 부담합니다.
⑤ 화음은 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

부 칙<2019. 7. 5>

이 약관은 2019년 7월 5일부터 시행합니다.

부 칙<2019. 9. 20.>

이 약관은 2019년 9월 20일부터 시행합니다.

부 칙<2022. 10. 11.>

이 약관은 2022년 10월 11일부터 시행합니다.

부 칙<2023. 2. 13.>

이 약관은 2023년 2월 13일부터 시행합니다.

부 칙<2024. 4. 2.>

이 약관은 2024년 4월 2일부터 시행합니다.